Chez Cool Wear Boutique, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats de t-shirts et hoodies. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez retourner vos articles selon les conditions suivantes :
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Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner vos t-shirts ou hoodies.
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État des Articles : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, et avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Tout article présentant des signes d'utilisation ne sera pas accepté pour un retour.
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Exceptions aux Retours : Les articles en solde ou personnalisés ne peuvent pas être retournés ni échangés.
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Procédure de Retour : Pour initier un retour, contactez-nous avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons ensuite les instructions de retour.
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Frais de Retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou ne correspondant pas à la commande).
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Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation pour approuver ou rejeter votre demande de remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
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